Description
Notre équipe a été mandatée par une organisation européenne majeure pour concevoir un assistant virtuel RH (Chatbot). L’objectif était de fournir un outil accessible à plus de 6000 employés pour répondre aux questions liées aux ressources humaines. L’assistant créé traite donc un large éventail de requêtes, allant des informations sur la protection des données personnelles aux conditions de prise de congé sabbatique.
Business goals
- Fournir des réponses instantanées et précises aux questions des employés
- Rendre l’accès à l’informations RH facile et clair
DATA
- Questions types posées par les employés dans le domaine des RH
- Politiques, procédures et réglementations internes de l’organisation
- Documents relatifs aux droits et avantages des employés, tels que les règles de congé parental et les conditions de prêt immobilier
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Base de données vectorielles pour la recherche des documents RH et des politiques internes
- Kubernetes, Knative pour l’API
- Interface utilisateur permettant aux employés d’interagir facilement avec l’assistant RH
Algorithm & models
- Grand modèles de language (LLM) telles que LLaMa2
- Création d’agents avec LangChain
